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            桓臺縣行政審批服務局:服務加碼 質量加持 政

            作者:?大成 發布時間:?2022年10月06日 19:33:10

              魯中網淄博6月15日訊(記者 張艷 趙烜藝 通訊員 魏婭叢)政務服務中心是服務人民群眾的第一線和“最后一公里”,也是集中展現本地政務服務質量和營商環境的“窗口”,近年來,桓臺縣行政審批服務局持續在服務上加碼、質量上加持,不斷推出老年人服務專窗、“預約+無休”、延時服務等便民服務舉措,讓企業和群眾既體驗到政務服務“速度”,又感受到政務服務“溫度”。

              “延時辦”

              6月13日,淄博小唐人力資源咨詢有限公司負責人在中午匆忙趕到大廳辦理業務,據了解,公司因業務需要,急需擴大經營范圍。工作人員了解情況后,立即通過山東省市場監管局綜合業務系統幫助提交申請,進行審核,不到十分鐘時間幫助企業拿到新的營業執照。

              這一幕在政務服務中心辦事大廳常有發生,為了最大程度地利企便民,讓企業和群眾少跑腿、好辦事,政務服務中心積極推行延時服務,只要是還有辦事群眾,窗口工作人員就會主動延長下班時間,直到辦完最后一件事,送走最后一個辦事群眾,窗口工作人員才會下班。

            桓臺縣行政審批服務局:服務加碼 質量加持 政

              “無休辦”

              “你們的周末無休太方便我們這些上班族了,之前辦理業務還需要跟單位請假很麻煩,現在只要提前預約好,周末也可以來辦理業務,再也不用擔心請假辦事的問題了?!鼻皝磙k理護士執業延續注冊的小張激動地說道。

              桓臺縣行政審批服務局為解決辦事群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”問題,最大限度方便群眾辦事,持續推行周末服務“不打烊”、非工作日延時預約上門服務工作制度,對需法定節假日辦理業務的企業群眾提供預約服務,周末合理安排工作人員為企業群眾提供周末無休服務,對“預約+無休”高頻政務服務事項在山東省政務服務網公示。

              “幫代辦”

              “幫辦代辦人員全程為我們跑上跑下,半天就把要辦的手續全部辦好了,我對你們的辦事效率太滿意了?!苯?,淄博德創空調設備有限公司張經理對幫代辦服務的高效率非常感慨。

              企業辦事,最怕的就是反復跑,哪怕辦事流程再如何精簡,但時間就是金錢,且過程中可能遇到各種問題要解決,所以無形之中總會增加成本。鑒于這一問題,桓臺縣設立“幫辦代辦辦公室”,建立起縣、鎮(街道)、村(社區)三級聯動的幫辦代辦服務體系,同時成立“齊好辦項目管家”服務團隊,按照“無事不擾、有求必應、隨時有應”的原則,為企業群眾提供從企業開辦到項目審批全鏈條專業化管家式服務,實現保姆式“一對一”貼心幫辦代辦。

              “民之所盼,政之所向;民之所愿,政之所行”。下一步,桓臺縣行政審批服務局將繼續聚焦群眾關切,優化服務方式,與時俱進、主動作為、勇于創新,結合群眾的政務服務需求,把好的政策真正落到實處,進一步提高服務質量和效率,讓群眾在享受政務服務上“事事如意”。

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